Обязанности

• Техническая поддержка работоспособности сервисов/программного обеспечения и обеспечение бесперебойной работы ИТ систем.
• Решение сложных технических  и организационных вопросов возникающих в рамках инцидентов или запуска нового функционала.
• Первичная диагностика проблем, анализ логов, локализация и устранение технических ошибок.
• При невозможности самостоятельной локализации и исправления проблем решать проблему вместе с соответствующим вендором системы.
• Обеспечение качества  сервиса и ИТ систем отдела.
• Участие в обновлениях сервиса/ программного обеспечения и проектной деятельности.
• Ответственность за работоспособность и принятие решений по сервисам/программному обеспечению.
• Организация работы  со смежными подразделениями ДИТ  в нештатных ситуациях.
• Организация и контроль функций сотрудников отдела․

Требования

• Опыт работы в сфере ИТ технологий не менее 4 лет.
• Высшее техническое образование.
• Знание основ реляционных СУБД.
• Знание SQL на уровне базовых запросов.
• Понимание структур БД.
• Умение читать сообщения форматов JSON, XML для обмена данных между приложениями.
• Опыт чтения и понимания структуры логов прикладного ПО.
• Знание принципов интеграции приложений с внешними системами (API, веб-сервисы).
• Понимание принципов работы сетевых протоколов и межсетевого взаимодействия (TCP/IP, HTTP (S), SSL).
• Аналитическое мышление.
• Готовность к изменениям.
• Ответственность за результат.
• Работа в команде.
• Клиентоориентированность.
• Организаторские способности.

ДОЛЖНОСТЬ`               Старший кредитный аналитик        

ПОДРАЗДЕЛЕНИЕ`       Служба кредитования корпоративных клиентов (Департамент развития корпоративного бизнеса)

МЕСТО`                                г. Ереван

Рабочие обязанности

• осуществление финансового анализа, произведение оценки кредитоспособности клиентов Среднего Бизнеса.
• оценка платежеспособности и кредитоспособности клиентов Среднего и Малого Бизнеса.
• структурация сделок по клиентам Малого Бизнеса.
• представление кредитных сделок на обсуждение уполномоченному органу Банка.
• участие в разработке и реализации Кредитной политики Банка, в пределах компетенции Службы.
• участие в разработке и оптимизации продуктов, несущих кредитный рис, в пределах компетенции Службы.

Основные требования к кандидату

• высшее образование экономической сфере,
• желательно иметь опыт работы с корпоративными клиентами,
• отличное владение армянским и русским языками,
• аналитическое мышление,
• высокая мотивация и инициатива,
• развитые навыки работы в команде и коммуникации,
• ответственность за результат.

 Пакеты преимуществ:

• медицинская страховка,
• корпоративные мероприятия,
• привилегированные финансовые услуги,
• дополнительные оплачиваемые выходные,
• бонусы по результатам работы.

Соответствующие указанным требованиям кандидаты могут высылать резюме на адрес hr@vtb.am. Для рассмотрения Вашей кандидатуры в рамках конкурса просим в теме (subject) электронного сообщения в обязательном порядке указать позицию, для которой высылается резюме / Старший кредитный аналитик        / и озаглавить резюме Вашим именем и фамилией.

Обязанности

• Контроль и координация работ по устранению инцидентов.
• Предоставление доступа для сотрудников банка в программе АБС (Lsoft).
• Обслуживание системы JIRA.
• Установка и настройка системы "Банк-клиент" на компьютерах клиентов банка.
• Инсталляция стандартных и прикладных программ на рабочих станциях.
• Мониторинг произошедших инцидентов и разработка мер по их предотвращению.
• Решение оперативных вопросов и выполнение текущих задач, относящихся к деятельности группы.
• Выполнение других функций и поручений руководителя группы и директора департамента.

Требования

• Опыт работы в сфере ИТ.
• Высшее техническое образование.
• Отличные коммуникативные навыки на русском и армянском языках.
• Знание системы мониторинга ИТ систем Zabbix.
• Аналитическое мышление.
• Готовность к изменениям.
• Ответственность за результат.
• Умение работать в команде.
• Быстрая адаптация.
• Клиентоориентированность.

Обязанности

• Техническая поддержка работоспособности сервисов/программного обеспечения и обеспечение бесперебойной работы ИТ систем.
• Решение сложных технических  и организационных вопросов возникающих в рамках инцидентов или запуска нового функционала.
• Первичная диагностика проблем, анализ логов, локализация и устранение технических ошибок.
• При невозможности самостоятельной локализации и исправления проблем решать проблему вместе с соответствующим вендором системы.
• Обеспечение качества  сервиса и ИТ систем отдела.
• Участие в обновлениях сервиса/ программного обеспечения и проектной деятельности.
• Ответственность за работоспособность и принятие решений по сервисам/программному обеспечению.

Требования

• Опыт работы в сфере ИТ технологий не менее 3 лет.
• Высшее техническое образование.
• Знание основ реляционных СУБД.
• Знание SQL на уровне базовых запросов.
• Понимание структур БД.
• Умение читать сообщения форматов JSON, XML для обмена данных между приложениями.
• Опыт чтения и понимания структуры логов прикладного ПО.
• Знание принципов интеграции приложений с внешними системами (API, веб-сервисы).
• Понимание принципов работы сетевых протоколов и межсетевого взаимодействия (TCP/IP, HTTP (S), SSL).
• Аналитическое мышление.
• Готовность к изменениям.
• Ответственность за результат.
• Работа в команде.
• Клиентоориентированность.
• Организаторские способности.

Обязанности

• Разработка и реализация стратегий по продвижению банковских продуктов в цифровых каналах с акцентом на продукт "Денежные переводы онлайн" и достижение плановых показателей продаж.
• Анализ и сегментация целевой аудитории (ЦА), рынка, потребностей клиентов, а также оценка эффективности каналов продвижения (включая сегментацию, конкуренцию, емкость рынка и др.).
• Разработка позиционирования и уникального торгового предложения (УТП) совместно с продуктовой командой.
• Аналитика воронки продаж и жизненного пути клиента для оптимизации текущего продвижения
• Мониторинг работы сервисов и взаимодействие с профильными подразделениями для оперативного устранения проблем и анализа их эффективности на основе данных.
• Работа с контентом: формирование брифов, создание контента для продвижения, согласование его с подразделениями банка, формирование бизнес-требований (БТ) для разработки контента, запуск коммуникаций, отслеживание, анализ результатов продвижения.
• Разработка акций и специальных предложений для усиления эффекта рекламных кампаний.
• Управление кօмпаниями по привлечению клиентов через платные каналы (PPC, контекстная реклама, таргетированная реклама) в тесном сотрудничестве с отделом маркетинга.
• Мониторинг и анализ эффективности рекламных кампаний с последующей корректировкой стратегий на основе аналитических данных.
• Оценка и внедрение новых инструментов и методов продвижения для повышения эффективности.
• Тесное сотрудничество с маркетинговым и продуктовым подразделениями для согласования и реализации стратегий и планов по продвижению продуктов.
• Коммуникация с партнерскими банками из России для координации совместных маркетинговых усилий.
• Управление бюджетами рекламных кампаний и обеспечение их соответствия общему бюджету.
• Подготовка отчетов по результатам кампаний и их презентация руководству.

Требования

• Высшее образование в области маркетинга, рекламы, цифровых технологий или смежных дисциплин.
• Опыт работы в финансовом секторе от 1 года, предпочтительно в банке.
• Понимание ключевых принципов работы банковских продуктов, знание розничных продуктов будет преимуществом.
• Опыт работы с аналитическими инструментами (Google Analytics, Яндекс.Метрика и др.) и с аналитикой воронки продаж, оптимизацией клиентского пути.
• Отличные коммуникативные навыки на русском и армянском языках и способность работать в команде.
• Умение эффективно управлять бюджетами и оптимизировать затраты.
• Опыт управления проектами и ведение нескольких задач одновременно.
• Знание методов оценки и анализа эффективности рекламных кампаний.

ДОЛЖНОСТЬ`               Старший кредитный аналитик        

ПОДРАЗДЕЛЕНИЕ`          Служба кредитования корпоративных клиентов

МЕСТО`                                г. Ереван

Рабочие обязанности

• осуществление финансового анализа, произведение оценки кредитоспособности клиентов Среднего Бизнеса,
• оценка платежеспособности и кредитоспособности клиентов Среднего Бизнеса,
• представление сделок на обсуждение уполномоченному органу по клиентам Среднего Бизнеса,
• участие в разработке и реализации Кредитной политики Банка, в пределах компетенции Службы.

Основные требования к кандидату

• высшее образование экономической сфере ,
• опыт работы с корпоративными клиентами не менее 2-х лет,
• отличное владение армянским и русским языками,
• аналитическое мышление,
• высокая мотивация и инициатива,
• развитые навыки работы в команде и коммуникации,
• ответственность за результат.

 Пакеты преимуществ:

• медицинская страховка,
• корпоративные мероприятия,
• привилегированные финансовые услуги,
• дополнительные оплачиваемые выходные,
• бонусы по результатам работы.

Соответствующие указанным требованиям кандидаты могут высылать резюме на адрес hr@vtb.am. Для рассмотрения Вашей кандидатуры в рамках конкурса просим в теме (subject) электронного сообщения в обязательном порядке указать позицию, для которой высылается резюме / Старший кредитный аналитик        / и озаглавить резюме Вашим именем и фамилией.

 Условия контракта: Постоянный

 Категория: Финансовый менеджмент

 Тип вакансии: Полная ставка

 Местонахождение: Ереван

Описание работы

Мы ищем финансового аналитика, который присоединится к нашей профессиональной команде.

Обязанности

• Анализ управленческой отчетности в целях детализации финансовых показателей до уровня продуктов и клиентов Банка, как для Розничного Бизнеса так и для Корпоративного.
• Работа с большими базами данных для формирования анализа доходности на уровне клиентов.
• Формирования финансовой модели оценки эффективности новых банковских продуктов.
• Мониторинг доходности продуктовой линейки Банка на ежеквартальнoй основе.
• Участие в процессе бизнес планирования в части анализа текущей доходности банковских продуктов.

Требования

• Степень бакалавра или магистра в сфере финансов, эконометрики.
• Опыт работы не менее 1 лет в сфере финансов, желательно в финансовой организации
• Опыт в отчетностьи пo IFRS/ управленческая отчетность, бизнес планирование, финансовое моделирование (желательно).
• Знание международных стандартов отчетности (желательно).
• Знание SQL (желательно).
• Знание excel.
• Знание русского, армянского и английского языков.
• Умение выполнять задачи в поставленные сроки.

Пакеты преимуществ

• Медицинская страховка.
• Корпоративные мероприятия.
• Привилегированные финансовые услуги.
• Система вознаграждений.
• Дополнительные оплачиваемые выходные.
• Бонусы по результатам работы.

ДОЛЖНОСТЬ`               Менеджер по работе с клиентами

ПОДРАЗДЕЛЕНИЕ`      Департамент развития корпоративного бизнеса

МЕСТО`                          г. Армавир, г. Арташат, г. Эчмиадзин, г. Абовян

ПОСЛЕДНИЙ СРОК`     05.12.2024г.

Рабочие обязанности

• Привлечение клиентов из сектора малого бизнеса,
• Инициирование маркетинговых мероприятий по привлечению клиентов,
• Текущее обслуживание клиентов,
• Мониторинг и анализ финансового положения заявителя,
• Оценка кредитоспособности клиентов малого бизнеса и подготовка заключений,
• Презентация предложений по улучшению работы с клиентами малого бизнеса, а также услуг, предоставляемых клиентам

Основные требования к кандидату

• Высшее образование,
• Знание банковского дела,
• Продвинутые навыки работы с компьютером,
• Отличное владение армянским и русским языками, желательно знание английского языка,
• Высокая мотивация и инициатива,
• Продвинутые навыки обслуживания клиентов,
• Развитые навыки работы в команде и коммуникации,
• Продвинутые навыки ведения переговоров.

Соответствующие указанным требованиям кандидаты могут высылать резюме на адрес hr@vtb.am. Для рассмотрения Вашей кандидатуры в рамках конкурса просим в теме (subject) электронного сообщения в обязательном порядке указать позицию, для которой высылается резюме / Менеджер по работе с клиентами / и озаглавить резюме Вашим именем и фамилией.

Для участия в последующих этапах конкурса будут приглашаться кандидаты, наиболее соответствующие требованиям вакансии.

ДОЛЖНОСТЬ`               Ведущий специалист по информационной безопасности     

ПОДРАЗДЕЛЕНИЕ`          Отдел информационной безопасности

МЕСТО`                                г. Ереван

Рабочие обязанности

• обеспечивает, контролирует и осуществляет решение вопросов безопасности в прикладных программных системах Банка,
• участие в процессе проведении мониторинга и анализа событий информационной безопасности,
• участие в процессе составления годового бюджета подразделения,
• документирование/контроль договорных процессов,
• составление текущих и управленческих отчетов,
• осуществление хранение и учет архивных данных.

Основные требования к кандидату

• высшее образование, желательно в технической сфере,
• желателен 2-х летний опыт  в ИТ секторе,
• навыки работы с компьютером, владение Windows системой,
• хорошее  владение армянским ,  русским и английским языками,
• аналитическое мышление,
• ответственность за результат,
• клиент ориентированность,
• развитый навык работы в команде,
• организаторские способности,
• решительность,
• способность решать проблемы,
• умение сотрудничать и договариваться.

Соответствующие указанным требованиям кандидаты могут высылать резюме на адрес hr@vtb.am. Для рассмотрения Вашей кандидатуры в рамках конкурса просим в теме (subject) электронного сообщения в обязательном порядке указать позицию, для которой высылается резюме / Ведущий специалист по информационной безопасности/ и озаглавить резюме Вашим именем и фамилией.

ДОЛЖНОСТЬ`              Специалист         

ПОДРАЗДЕЛЕНИЕ`     Контактный центр

МЕСТО`                         г. Ереван

ПОСЛЕДНИЙ СРОК`   05.12.2024г.

Обязанности:

• Обеспечение клиентов / потенциальных клиентов Банка всей необходимой информацией о работе, продуктах и услугах Банка;
• Переключение клиента на работника другого подразделения Банка (коммутирование);
• Продажа банковских продуктов по телефону на входящих и исходящих звонках и заполнение по телефону анкеты-заявки на предоставление выбранного продукта;
• Консультирование клиентов по всем продуктам Банка, проведение предварительной оценки кредитоспособности клиента по кредитным продуктам Банка;
• Прием и регистрация поступающих по телефону вопросов, отзывов об обслуживании, предложений и претензий клиентов Банка;
• Предоставление клиенту персональной информации по всем имеющимся договорам в Банке - баланс текущего и карточного счета, движение средств, суммы и сроки платежей и т. д.;
• Осуществление сделок по счетам Клиента по телефону, в рамках услуги "Телефон-банк";
• Ообслуживание пластиковых карт клиентов;
• Выполнение поручений и указаний руководителя Call Center-а;
• Исполнение иных обязанностей, в соответствии с локальными нормативными актами Банка и распоряжениями руководителя.

Предъявляемые требования:

• Высшее образование;
• Высокая мотивация и инициативность;
• Развитые навыки обслуживания клиентов;
• Умение работать в команде;
• Развитые навыки коммуникации;
• Навыки ведения переговоров;
• Продвинутый пользователь ПК;
• Свободное владение армянским и русскум языкомы ,хорошее знание английского предпочтительно;

Соответствующие указанным требованиям кандидаты могут высылать резюме на адрес hr@vtb.am. Для рассмотрения Вашей кандидатуры в рамках конкурса просим в теме (subject) электронного сообщения в обязательном порядке указать позицию, для которой высылается резюме / Специалист Контактного центра /  и озаглавить резюме Вашим именем и фамилией.

Для участия в последующих этапах конкурса будут приглашаться кандидаты, наиболее соответствующие требованиям вакансии.

ДОЛЖНОСТЬ`              Специалист по POS кредитованию

ПОДРАЗДЕЛЕНИЕ`     Отдел ПОС кредитования

МЕСТО`                         г. Ереван

ПОСЛЕДНИЙ СРОК`   05.12.2024г.

Обязанности:

• Привлечение клиентов в рамках ПОС кредитования,
• Предоставление консультаций клиентам об услугах, предоставляемых со стороны Банка,
• Осуществление анализа рынка, выявление требований клиентов,
• Обслуживание клиентов согласно порядкам и критериям, устанавленных со стороны Банка,
• Соблюдение  стандартов продаж и конфиденциальной информации Банка,
• Знакомить клиентов с перечнем и порядком заполнения документов по продукту,
• Проводить проверку комплектности и правильности заполнения документов,
• Формировать и оформлять пакет документов;
• На основании доверенности заключить договора от имени Банка,
• Обеспечивает выполнения плановых показателей,
• При продаже основного продукта осуществлять предложение клиенту покупки дополнительного банковского продукта в соответствии с потребностями клиента,
• Оказывать клиенту помощь в подборе оптимального для клиента банковского продукта,
• Выполнение других поручений со стороны непосредственного руководителя надлежащим образом.

Предъявляемые требования:

• Высшее образование;
• Высокая мотивация и инициативность;
• Развитые навыки обслуживания клиентов;
• Умение работать в команде;
• Развитые навыки коммуникации;
• Знание и следование нормам деловой этики;
• Навыки ведения переговоров;
• Продвинутый пользователь ПК;
• Свободное владение армянским и русскум языкомы ,хорошее знание английского предпочтительно;

Соответствующие указанным требованиям кандидаты могут высылать резюме на адрес hr@vtb.am. Для рассмотрения Вашей кандидатуры в рамках конкурса просим в теме (subject) электронного сообщения в обязательном порядке указать позицию, для которой высылается резюме / Специалист по POS кредитованию/  и озаглавить резюме Вашим именем и фамилией.

Для участия в последующих этапах конкурса будут приглашаться кандидаты, наиболее соответствующие требованиям вакансии.

ДОЛЖНОСТЬ`               Секретарь Совета

ПОДРАЗДЕЛЕНИЕ`          Аппарат

МЕСТО`                                г. Ереван

Рабочие обязанности

• организацию подготовки и проведения общих собраний акционеров общества,
• обеспечение работы Совета директоров,
• обеспечение реализации и контроль исполнения установленных законодательством и внутренними документами общества процедур, обеспечивающих реализацию прав Совета Директоров.
• подготовка проектов  документов  для  рассмотрения  их  Советом
  директоров по существу и отправка их после этого по назначению,
• оказание  юридической  и  административной  поддержки   Совету
  директоров Общества.

Основные требования к кандидату

• высшее образование юридической сфере ,
• навыки работы с компьютером,
• отличное владение армянским, русским и английским языками,
• аналитическое мышление,
• готовность к изменениям,
• ответственность за результат.

Соответствующие указанным требованиям кандидаты могут высылать резюме на адрес hr@vtb.am. Для рассмотрения Вашей кандидатуры в рамках конкурса просим в теме (subject) электронного сообщения в обязательном порядке указать позицию, для которой высылается резюме / Секретарь Совета / и озаглавить резюме Вашим именем и фамилией.

Должность: Помощник Генерального директора

Условия контракта: Постоянный

 Подразделение:Аппарат

Тип вакансии: Полная ставка  

Местонахождение:Ереван

Описание работы

Помощник Генерального директора отвечает за оказание всесторонней поддержки Генеральному директору по повседневным офисным вопросам.

Обязанности

• организация деловых встреч,
• управление документооборотом,
• ведение рабочего календаря генерального директора,
• подготовка и сдача необходимой отчетности,
• подготовка презентаций,
• ведение протокола обсуждений и консультаций, проводимых генеральным директором (при необходимости),
• контроль за исполнением поручений, данных подразделениям при генеральном директоре, подведение итогов выполнения данных поручений,
• ведение переписки с персоналом и партнерскими компаниями,
• проявлять высокую ответственность при работе с конфиденциальной информацией,
• прием гостей,
• отвечать на телефонные звонки и запросы,
• выполнение иных административных задач, поставленных генеральным директором и руководителем аппарата,
• выполнение иных функций, вытекающих из занимаемой должности.

Требования

• Не менее 2 лет соответствующего опыта работы в административной сфере,
• отличное письменное и устное знание армянского и русского языка, хорошее знание английского языка,
• знание MS Office (Excel, Word), Power Point,
• умение управлять временем,
• навыки устного и письменного общения,
• организаторские способности и высокое чувство ответственности,
• способность быстро ориентироваться,
• готовность работать в команде,
• опыт работы с большим объемом информации (желательно)

Пакеты преимуществ

• медицинская страховка,
• корпоративные мероприятия,
• привилегированные финансовые услуги,
• система вознаграждений,
• дополнительные оплачиваемые выходные,

Соответствующие указанным требованиям кандидаты могут высылать резюме на адрес hr@vtb.am. Для рассмотрения Вашей кандидатуры в рамках конкурса просим в теме (subject) электронного сообщения в обязательном порядке указать позицию, для которой высылается резюме / Помощник Генерального директора    / и озаглавить резюме Вашим именем и фамилией.

Должность: Начальник отдела прикладных администраторов

 Условия контракта: Постоянный

 Категория: ДИТ

 Тип вакансии: Полная ставка

 Местонахождение: Ереван

Описание работы:

Банк ВТБ Армения входит в топ 3 крупнейших банков Армении по количеству активных клиентов. В настоящее время банк активно развивается, фокусируясь на улучшении клиентского опыта. В связи с этим мы ищем Начальника отдела прикладных администраторов.

Рабочие обязанности:

• Техническая поддержка работоспособности сервисов/программного обеспечения и обеспечение бесперебойной работы ИТ систем․
• Решение сложных технических и организационных вопросов возникающих в рамках инцидентов или запуска нового функционала․
• Обеспечение качества сервиса и ИТ систем отдела․
• Участие в обновлениях сервиса/ программного обеспечения и проектной деятельности․
• Ответственность за работоспособность и принятие решений по сервисам/программному обеспечению․
• Организация работы со смежными подразделениями ДИТ в нештатных ситуациях․
• Организация и контроль функций сотрудников отдела по принципам ITSM.

Требования:

• Высшее техническое образование․
• Опыт работы в сфере ИТ технологий не менее 4 лет.
• Знание основ реляционных СУБД․
• Знание языка запросов SQL․
• Знание принципов интеграции приложений с внешними системами (API, веб-сервисы)․
• Понимание принципов работы сетевых протоколов и межсетевого взаимодействия (TCP/IP, HTTP (S), SSL)․
• Свободное владение русским языком (желательно).
• Аналитическое мышление.
• Готовность к изменениям.
• Ответственность за результат.
• Работа в команде.
• Клиентоориентированность.
• Организаторские способности.

Пакеты преимуществ:

• медицинская страховка,
• корпоративные мероприятия,
• привилегированные финансовые услуги,
• система вознаграждений,
• дополнительные оплачиваемые выходные,

Соответствующие указанным требованиям кандидаты могут высылать резюме на адрес hr@vtb.am. Для рассмотрения Вашей кандидатуры в рамках конкурса просим в теме (subject) электронного сообщения в обязательном порядке указать позицию, для которой высылается резюме/ Начальник отдела прикладных администраторов/ и озаглавить резюме Вашим именем и фамилией.

ДОЛЖНОСТЬ`                Администратор зала

ПОДРАЗДЕЛЕНИЕ`       Филиальная сеть       

МЕСТО`                           г. Ереван

ПОСЛЕДНИЙ СРОК`     05.12.2024г.

Обязанности:

• выявление потребностей клиентов,
• информирование и консультирование клиентов по вопросам предоставляемых Банком услуг,
• осуществление активных продаж и кросс-продаж продуктов Банка,
• организация очередей клиентов в филиалах,
• прием жалоб / заявлений клиентов և регистрация;
• разработка пакета документации на продукцию; 
• обслуживание клиентов в соответствии со стандартами и процедурами, принятыми в Банке;
• выполнять другие необходимые функции.

Предъявляемые требования:

• высшее образование;
• знание банковского дела;
• развитые навыки обслуживания клиентов;
• продвинутый пользователь ПК;
• свободное владение армянским языком (письменно и устно), хорошее знание русского и английского языков предпочтительно;
• высокая мотивация и инициативность;
• развитые навыки коммуникации;
• знание и следование нормам деловой этики;
• умение работать с соблюдением четко установленных сроков;
• умение выполнять работу, требующую напряжения;
• умение работать в команде.

Соответствующие указанным требованиям кандидаты могут высылать резюме на адрес hr@vtb.am. Для рассмотрения Вашей кандидатуры в рамках конкурса просим в теме (subject) электронного сообщения в обязательном порядке указать позицию, для которой высылается резюме / г. Ереван / Администратор зала  /  и озаглавить резюме Вашим именем и фамилией.

Для участия в последующих этапах конкурса будут приглашаться кандидаты, наиболее соответствующие требованиям вакансии.